معلومات الخدمة
خدمة سفاجا ↔ نيوم - | تفاصيل التشغيل ودليل الرحلة
يمكنكم الاطلاع على اللوائح والمتطلبات الكاملة والمحدثة بخصوص سفر الركاب ونقل المركبات والوثائق اللازمة.
معلومات الركاب
وثائق السفر
- جواز سفر ساري المفعول مع صلاحية لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ السفر.
- تذكرة سفر صادرة من مينا لاين لمسار سفاجا-نيوم، أو أحد وكلائها المعتمدين (إن وجد).
- تأشيرة سارية وأي تصريح أمني مطلوب للجنسيات المقيدة، صادرة من السلطات/السفارة السعودية المختصة.
- تصريح سفر من/إلى الوصي للمسافرين دون سن 18 عاماً، صادر من السلطة الأمنية المختصة في محل الإقامة، إذا لم يكن القاصر مصحوباً بالوصي.
- وثائق الخدمة العسكرية المطلوبة للمسافرين الخاضعين للوائح الخدمة العسكرية المصرية (مثل وثائق التأجيل أو الإعفاء).
- تصريح عمل ساري للمواطنين المصريين، إذا كان مطلوباً بموجب لوائح العمل/السفر الحالية، صادر من مكتب العمل قبل ثلاثة أيام على الأقل من السفر.
- إذا كان المسافر يحمل جنسيات متعددة أو جوازات سفر متعددة، يجب استخدام نفس جواز السفر المستخدم عند الدخول إلى المملكة العربية السعودية للمغادرة من مصر.
- أي وثائق إضافية، متطلبات صحية، أو موافقات خاصة مفروضة خلال فترات محددة أو تحت ظروف خاصة.
اللوائح الأساسية للسفر
- لا يمكن التنازل عن التذكرة الشخصية للآخرين، وفي حالة تناقض البيانات، تعتبر التذكرة لاغية، وتعتبر التذكرة غير صالحة في حالة فقدان أي كوبون أو وجود أي خدش أو أي تغيير لبياناتها، ولا يحق للراكب المطالبة بأي تعويض في هذه الحالة. هذه التذكرة اسمية وشخصية، غير قابلة للتحويل، وباطلة إذا فقدت، شوهت، عُدلت، أو إذا اختلفت بياناتها عن سجلات الناقل.
- يجب على حامل تذكرة العودة الالتزام بتاريخ العودة المحدد على التذكرة أو تاريخ انتهاء صلاحية التذكرة في حالة تذكرة العودة المفتوحة.
- التذكرة الكاملة للأعمار 12 سنة فما فوق، والتذكرة النصفية للأعمار أقل من 12 سنة.
- ايُسمح لكل راكب بحمل 80 كجم مجاناً، وأي زيادة تخضع لرسوم إضافية، حتى لو تم حملها على سقف سيارة الراكب.
- ُيسمح للراكب بالصعود إلى العبّارة مع متعلقاته الشخصية فقط (وثائق السفر - الأدوية الضرورية)، ولا يُسمح بأي شيء آخر؛ يجب وضع جميع أمتعة الركاب، أياً كانت، في مركبات الشحن.
- يجب على الركاب مراجعة جميع التعليمات والإرشادات والبيانات المطبوعة على التذكرة. يلتزم الراكب بالامتثال لجميع تعليمات السلامة والمبادئ التنظيمية أثناء عملية النقل. علاوة على ذلك، يعتبر إصدار التذكرة بمثابة قبول الراكب لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
- يجب أن يتواجد الراكب في ميناء المغادرة قبل 6 ساعات من الموعد المحدد.
- يجب على الركاب الالتزام بنظام الحجز والتعبئة خارج الميناء ونظام التجميع داخل الميناء، مع ضمان توافر وصلاحية المستندات قبل السفر.
- شركة النقل غير مسؤولة عن عودة الراكب إذا رفضت سلطات بلد الوجهة دخوله، وفي حالة الترحيل، يتحمل الراكب التكلفة الكاملة لعودته.
- يمنع حيازة أو حمل أو نقل المخدرات والحبوب المخدرة بجميع أنواعها، أو أي مواد محظورة مهما كانت محظورة من قبل السلطات المصرية أو السعودية.
- يمنع التدخين منعاً باتاً للركاب في أي مناطق أو مرافق غير مصرح بها داخل العبّارة/السفينة.
- في حالة القبض على أي راكب ينتهك هذا الحظر، يلتزم بدفع غرامة فورية قدرها (3,500 جنيه مصري)، دون الإخلال بحق شركة النقل في اتخاذ الإجراءات القانونية المنصوص عليها وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك إحالة المخالف للمساءلة القانونية عند الضرورة.
إرشادات على متن السفينة والتشغيل
- لا يُسمح بإحضار أي مواد غذائية مع الراكب أثناء الرحلة؛ يمكن الحصول على الطعام والمشروبات الخفيفة من كافيتريا العبّارة بأسعار معقولة.
- لا يجوز سداد أي مدفوعات داخل أو خارج العبّارة بدون إيصال رسمي.
- نتهي صلاحية تذكرة السفر عند انتهاء وقت السفر المحدد. الناقل غير مسؤول عن فشل الراكب في الوصول في الوقت المحدد، إلا في حالة إلغاء أو تأخير الرحلة بقرار من الناقل أو السلطات المختصة.
- في حالة تسبب الراكب في إلحاق ضرر بأي ممتلكات منقولة على السفينة، أو تسببه في أي ضرر مهما كان بسبب الخطأ أو الإهمال أو عدم الالتزام بالتعليمات المطلوبة، يلتزم الراكب بدفع تعويض كامل وشامل عن هذه الأضرار.
المواد الخطرة المحظورة:
- أغراض السلامة، يُحظر على الراكب حمل المواد الخطرة التالية، سواء في أمتعتهم أو مركباتهم: الغازات المضغوطة شديدة البرودة، القابلة للاشتعال، غير القابلة للاشتعال، (مثل البوتان، الأكسجين، النيتروجين السائل، البروبان، وأسطوانات التنفس تحت الماء).
- المواد المسببة للتآكل مثل الأحماض والقلويات وبطاريات الخلايا السائلة.
- العوامل المسببة للأمراض (البكتيريا، الجراثيم، ... إلخ).
- المتفجرات والأسلحة، الذخائر، الألعاب النارية والشرارات المضيئة، كبسولات المسدسات، البنادق، مسدسات الإشارة والمتفجرات، بما في ذلك الخراطيش الفارغة.
- السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال مثل وقود الولاعات أو السخانات، علب الثقاب، الدهانات، مخففات الطلاء، الولاعات، والمواد سهلة الاشتعال.
- المواد المشعة، المواد المؤكسدة مثل مسحوق التبييض والبيروكسيد.
- المواد السامة مثل الزرنيخ، السيانيد، المبيدات الحشرية، ومواد الرش الزراعية.
- المواد الخطرة الأخرى مثل الزئبق، المواد الممغنطة، المواد المهيجة والضارة.
- أي أجهزة أو معدات تحتوي على الزئبق غير مصرح بحملها في الحقائب والأمتعة.
- يمكن حمل المواد الطبية ومستلزمات التجميل بكميات محدودة قد تكون ضرورية أو مناسبة أثناء الرحلة.
حدود مسؤولية الناقل:
- تتعهد شركة النقل بممارسة العناية المعتادة في نقل الركاب وأمتعتهم وفقاً للجداول المعلنة في عقد النقل، والشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء يحدث لوقت المغادرة أو السفر إذا كان ذلك بسبب خارج عن إجراءات أو إدارة الشركة أو أي سبب أجنبي خارج عن سيطرتها أو القوة القاهرة.
- يحكم قانون التجارة البحرية المصري مسؤولية شركة النقل فيما يتعلق بالتعويض المستحق للراكب أثناء وبسبب تنفيذ عقد النقل، وكذلك المعاهدات الدولية السارية التي تكون جمهورية مصر العربية طرفاً فيها، وأي نزاع أو خلاف قد ينشأ عن تفسير شروط عقد النقل يخضع لاختصاص المحاكم المصرية حصريا.
- في حالة ثبوت إهمال جسيم من قبل شركة النقل أثناء عملية النقل، مما يؤدي مباشرة إلى ضرر جسدي لأي من الركاب، يحق للراكب المتضرر المطالبة بتعويض عن الضرر الذي لحق به، شريطة ألا يتجاوز التعويض الأقصى في حالات الوفاة مبلغ (500,000) خمسمائة ألف جنيه مصري، وألا يتجاوز التعويض الأقصى في حالات العجز الدائم مبلغ (250,000) مائتين وخمسين ألف جنيه مصري.
معلومات المركبة
الشروط و الأحكام:
ضمانات والتزامات الشاحن/المسافر:
- صلاحية التذكرة وطبيعتها الشخصية: هذه التذكرة اسمية وشخصية وغير قابلة للتحويل. تعتبر لاغية إذا فُقدت أو شُوهت أو تم تعديلها، أو إذا كانت بياناتها تختلف عن سجلات الناقل. تنتهي صلاحيتها عند مرور تاريخ السفر المقرر.
- ضمان بيانات المركبة (الشاحن): يضمن الشاحن دقة جميع بيانات المركبة (النوع، اللون، رقم اللوحة، رقم الهيكل/الشاسيه، رقم المحرك، الوزن، والقيمة المصرح بها) كما هو مذكور في التذكرة. يتحمل الشاحن جميع العواقب والتكاليف والغرامات والتأخيرات الناتجة عن أي خطأ أو إغفال.
- مسؤولية الشاحن عن الأضرار: يلتزم الشاحن/المسافر بتعويض الناقل عن الأضرار التي تلحق بأي منقولات على متن السفينة أو عن أي أضرار أخرى مهما كانت ناتجة عن خطأ المسافر/الشاحن أو إهماله أو عدم امتثاله للتعليمات المطلوبة.
- التأمين: يجب على الشاحن الاحتفاظ بتأمين ساري المفعول للمركبة يغطي المخاطر البحرية ومسؤولية الطرف الثالث طوال فترة النقل والمناولة، وبالتالي إعفاء الناقل من المسؤولية بالقدر الذي يدفعه المؤمن.
- إخطار المطالبة: يجب إبلاغ الناقل كتابياً بأي خسارة أو ضرر ظاهر عند الاستلام وقبل مغادرة بوابة الميناء. يجب الإبلاغ عن أي ضرر خفي خلال 24 ساعة من التسليم، وإلا سيُفترض اكتمال التسليم.
حدود الارتفاع/الوزن (المركبات):
- الحد الأقصى للارتفاع المسموح به للسيارات السيدان (ملاقي) هو 1.85 متر.
- الحد الأقصى للارتفاع المسموح به للشاحنات الصغيرة والسيارات الرياضية متعددة الأغراض هو 2.10 متر.
- الحد الأقصى للوزن الإجمالي المسموح به لكلتا الفئتين هو 3 أطنان.
- تشمل هذه الحدود أي ملحقات مُحملة على سقف المركبة. عدم الالتزام سيؤدي إلى رسوم إضافية.
- المسؤولية عن المحتويات/الحالة: الناقل غير مسؤول عن أي متعلقات شخصية أو بضائع أو أغراض داخل السيارة وقت الاستلام. يتحمل الشاحن المخاطر الناشئة عن العيوب الذاتية أو تسرب السوائل أو الأعطال الكهربائية/الميكانيكية التي لا تنجم عن فعل الناقل.
- رفض الدخول: الناقل غير مسؤول عن إعادة المسافر/الشاحن الذي ترفض سلطات بلد الوصول دخوله. يتحمل المسافر/الشاحن التكلفة الكاملة للإعادة إلى الوطن.
- عدم ضمان الجدول الزمني: لا يضمن الناقل مواعيد الإبحار/الوصول، والتي قد تتغير بسبب اعتبارات تشغيلية أو جوية أو أمنية دون مسؤولية.
- حق الرفض/التفتيش: يحتفظ الناقل بالحق في رفض نقل أي مركبة تعتبر غير متوافقة أو تشكل خطراً، وفي تفتيش المركبة للتحقق من الامتثال للوائح السلامة.
التعليمات التشغيلية والمحظورات:
- التواجد في الميناء: يجب على المسافر/الشاحن التواجد في الميناء قبل 6 ساعات من موعد المغادرة المقرر.
- حدود الأمتعة/البضائع (المسافر): يُسمح لكل مسافر بـ 80 كجم من الأمتعة المجانية. تخضع الأمتعة الزائدة لرسوم إضافية. يُسمح للمسافرين فقط بصعود السفينة مع الأمتعة الشخصية (وثائق السفر والأدوية الضرورية). يجب وضع جميع الأمتعة الأخرى في مركبات الشحن.
- المواد المحظورة (الطعام): لا يُسمح للمسافر بإحضار أي طعام على متن السفينة. تتوفر وجبات خفيفة ومشروبات في كافتيريا السفينة.
- حد وقود المركبة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب ألا تتجاوز كمية الوقود داخل خزانات المركبة على متن السفينة 15% من السعة الاسمية للخزان.
قائمة مفصلة بالمواد الخطرة المحظورة
لأغراض السلامة، يُحظر على المسافر/الشاحن حمل المواد الخطرة التالية في أمتعتهم أو مركبتهم:
- الغازات المضغوطة والمبردة والغازات القابلة للاشتعال وغير القابلة للاشتعال (مثل البوتان والأكسجين والنيتروجين السائل والبروبان واسطوانات التنفس تحت الماء).
- المواد المسببة للتآكل: مثل الأحماض والقلويات وبطاريات الخلايا السائلة.
- المتفجرات والأسلحة: الذخيرة، الألعاب النارية، بنادق الإشارة، كبسولات التفجير، والخراطيش الفارغة.
- السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال: وقود الولاعات، سخانات الكيروسين، أعواد الثقاب، الدهانات، مخففات الدهان، وغيرها من المواد سريعة الاشتعال.
- المواد المعدية/السامة: الجراثيم، البكتيريا، الزرنيخ، السيانيد، المبيدات الحشرية، وغبار المحاصيل.
- المواد المشعة/المؤكسدة: مثل مسحوق التبييض والبيروكسيد.
- مواد خطرة أخرى: الزئبق، المواد الممغنطة، المواد المهيجة أو الضارة، وأي معدات تحتوي على زئبق غير معتمد.
- استثناء: يمكن حمل المستلزمات الطبية ومستحضرات التجميل بكميات محدودة تعتبر ضرورية أو مناسبة للرحلة.
- المركبات الكهربائية: يتحمل الشاحن المسؤولية الكاملة والمطلقة عن ضمان متطلبات السلامة ونقل المركبة الكهربائية، بما في ذلك الإفصاح الدقيق عن حالة البطارية والمخاطر المحددة، والالتزام بمعايير الأمان وممارسات المناولة الآمنة. كما يلتزم بتعويض الناقل عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن عيب متأصل في المركبة أو بطاريتها أو طبيعتها القابلة للاشتعال، وبالتالي إعفاء الناقل من العواقب الناشئة عن هذه العيوب المتأصلة.
مسؤولية الناقل والاختصاص القضائي
- التزام الناقل: يلتزم الناقل ببذل العناية المعتادة في نقل الركاب وأمتعتهم و/أو السيارة وفقاً للجداول المعلنة.
- الإعفاء من المسؤولية: لا يتحمل الناقل المسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء أو خسارة تنشأ كلياً أو جزئياً من القوة القاهرة أو مخاطر البحر أو أعمال السلطات أو الإضرابات أو أعمال الشغب أو الأعطال المفاجئة، بشرط بذل العناية المعقولة.
- القانون الحاكم: يخضع عقد النقل هذا لقانون التجارة البحرية المصري رقم 8 لسنة 1990 والمعاهدات الدولية السارية في جمهورية مصر العربية.
- الاختصاص القضائي: تختص المحاكم المصرية حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ عقد النقل هذا.
- حد التعويض (الضرر الجسدي): في حال ثبوت الإهمال الجسيم من جانب شركة الناقل أثناء عملية النقل، مما يؤدي مباشرة إلى ضرر جسدي لأي من الركاب، يحق للراكب المتضرر المطالبة بتعويض عن الضرر الذي لحق به، على أن لا يتجاوز الحد الأقصى للتعويض في حالات الوفاة مبلغ (500,000) خمسمائة ألف جنيه مصري، وأن لا يتجاوز الحد الأقصى للتعويض في حالات العجز الدائم مبلغ (250,000) مئتين وخمسين ألف جنيه مصري.