شروط الاستخدام

بمجرد وصولك إلى الموقع أو استخدامه, فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. . إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.

مسؤوليات المستخدم

قد يُطلب منك تقديم نماذج أو معلومات للوصول إلى ميزات معينة، مثل حجز التذاكر أو تلقي التحديثات.

. أنت مسؤول عن ضمان دقة جميع المعلومات التي تقدمها وعن الحفاظ على سرية أي تفاصيل حساب أو مراجع حجز مرتبطة باستخدامك للموقع.

الاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط. يجب عليك الامتناع عن:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
• التعدي على حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
• تحميل أو نقل محتوى ضار، أو خبيث، أو مُخلّ بالعمل.
• التدخل في تشغيل الموقع أو أمانه أو وظيفته.

ملكية الموقع والمحتوى

جميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك النصوص، والرسومات، والصور، والشعارات، والأيقونات، والبرامج، هي ملك لشركة MENA LINE أو لمرخصيها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو استخدام أي محتوى دون موافقتنا الخطية المسبقة.​

الحجوزات عبر الإنترنت وقبول الدفع  

الحجوزات والمدفوعات عبر الإنترنت:

• من خلال إرسال الحجز وإجراء الدفع على هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة (بما في ذلك أسماء الركاب وتفاصيل الاتصال ومعلومات الدفع) دقيقة وكاملة.
• أنت تسمح لشركاء الدفع المعينين لدينا بمعالجة المعاملة عبر الطريقة المحددة (بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم).
• يتم إدراج جميع أسعار التذاكر بالعملة [حدد العملة، على سبيل المثال، جنيه مصري/ريال سعودي] ويجب سدادها بالكامل في وقت الحجز.

 إصدار التذاكر واستخدامها 

• تذكرة فورية عبر الإنترنت: بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تأكيد حجزك، وسيتم إصدار تذكرة إلكترونية/عبر الإنترنت فورًا. سيتم إرسال هذه التذكرة إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل أثناء عملية الحجز.
• تُعدّ التذكرة الإلكترونية وثيقة سفر صالحة، ويمكن استخدامها مباشرةً للصعود على متن السفينة وفقًا للشروط الموضحة عليها. لا حاجة لاستلام التذكرة شخصيًا.
• تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إمكانية تقديم التذكرة عبر الإنترنت (سواء مطبوعة أو رقمية) بالإضافة إلى الهوية المطلوبة في وقت السفر.

عملية الاسترداد والسياسة

• طلب استرداد: إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، يُرجى التوجه إلى مكتبنا مباشرةً. لا يُمكن معالجة طلبات الاسترداد تلقائيًا عبر الإنترنت. يجب معالجتها من خلال مكتبنا لإتمام عملية الاسترداد. 
• التفاصيل المطلوبة: لبدء عملية استرداد الأموال، يجب عليك تقديم رقم مرجع الحجز الخاص بك، وتفاصيل الدفع المستخدمة في المعاملة، والتعرف الشخصي للتحقق من هويتك.
  
• شروط الموافقة على استرداد الأموال: سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط إذا تم استيفاء الشروط التالية:
  يجب تقديم طلب الإلغاء قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الرحلة المحجوزة.
  رسوم الإلغاء: سيتم تطبيق رسوم إدارية بنسبة 5٪.
• وقت المعالجة: سيتم معالجة المبالغ المستردة من خلال مكاتبنا خلال 15 يوم عمل من وقت الموافقة.

حقوق الوصول

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا المطلق، في:
• تعليق، أو تقييد، أو إنهاء الوصول إلى الموقع.
• تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه. 
• قد يحدث هذا في أي وقت ودون إشعار مسبق.

حدود المسؤولية

يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" و "حسب توفره".

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• نحن لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن توفر الموقع أو دقته أو موثوقيته.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو عدم القدرة على استخدامه.​

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع في أي وقت، دون إشعار، ولأي سبب.

يمكنك إنهاء استخدامك للموقع بالتوقف عن جميع أشكال الوصول واستخدام الخدمة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.

تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط أو باستخدامك للموقع للاختصاص القضائي للمحاكم المصرية.

التغييرات على هذه الشروط و الاتفاقية الكاملة

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيُشكل استمرار استخدامك للموقع بعد هذه التحديثات موافقة منك على الشروط المعدلة.
تُشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين MENA LINE فيما يتعلق باستخدامك للموقع وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا​